制造商常见问题 — 签约前 20 问。
在申请阶段收到的最常见问题。直接答复。如果您的问题不在此处,请发送至 partnerships@nelea.net。
关于筛选
我的品牌尚未注册。可以签约吗?
不行。我们要求至少在您的原始司法管辖区预先注册,并承诺在签约后六个月内扩展到 EUIPO。
我在德国有一个经销商。算吗?
是的,算。我们认为一旦通过欧盟结构化中介进行了一次销售,就有欧洲渠道。
我通过 FBA 在 Amazon 欧洲上。不合格吗?
是的。即使从美国履行,Amazon 欧洲也是欧洲渠道。
您每年接受多少品牌?
一到两个。我们将品牌带入欧洲启动的运营能力有限。
决定需要多长时间?
从合格表单到确定决定 6 到 10 周。
关于合同
最低合同期限是多久?
36 个月。少于此,无法摊销初始投资(合规、翻译、参考、贸易展会)。
您要求多少分销商利润?
合同分销商利润在税前公开价格的 30% 至 45% 之间,根据类别和数量分级。
谁承担客户信用风险?
完全由 NELEA。您在短期内由我们支付。欧洲终端客户的坏账由 NELEA 承担。
如果您表现不佳,我可以终止合同吗?
可以。具体合同条款:如果 NELEA 连续两年未达到 75% 的最低销量,您可以无通知退出并按比例退回已支付费用。
我保留品牌和客户数据的所有权吗?
是的。您保留品牌、产品文档和 NELEA 收集的最终客户数据的所有权。
关于运营
我的产品将从哪个中心发货?
自动路由到最优中心(法国或波兰),取决于目的地国家、可用库存和物流成本。如果您在北美生产并希望在同一流程中服务美国客户,则使用美国中心。
我能实时查看库存吗?
可以。专属门户,可查看库存、进行中的订单、活跃的售后、招标进展。安全访问,每 15 分钟更新一次。
您如何处理售后退货?
7 个工作日内处理。对于经常性经销商账户,在缺陷产品退回前提前更换。每月与品牌共享质量分析,以发现批次缺陷。
如果我在合同期内提高批发价会怎样?
合同有明确框架。根据约定指数(通常为欧盟进口指数或美元/欧元)每年修订一次。可在提前 90 天通知的情况下临时上调,反映在最终客户价格上,同时保持合同约定的分销商利润。
您如何处理客户折扣和批量折扣?
按最终客户采购量分级的递减价格表,在合同开始时共同确认。如市场需要,每半年更新一次。
关于营销与关系
谁支付欧洲专业展会费用?
NELEA 承担展位、布置和现场人员费用。品牌派遣一名技术代表并承担其差旅费。展会计划每年共同确认。
我可以有专属客户经理吗?
可以。每个合作品牌都有一名唯一的 NELEA 客户经理,负责所有商业和运营问题。前三个月每周开会,之后根据业务量调整节奏。
您对公开价格有控制权吗?
公开价格由品牌和 NELEA 在合同开始时共同确定,考虑品牌的国际定位和欧洲特点。每半年有据可查地修订。
您在 Amazon EU 等平台上吗?
不在。我们分销的品牌仅通过我们的渠道和授权经销商销售。Amazon、AliExpress、面向大众的 Cdiscount、ManoMano 均被有意排除。
如果我们不续约,合同结束时会怎样?
为期 6 个月的书面过渡程序:逐步清算库存、转移技术文档、归还客户数据、向主管部门(尤其是 WEEE)妥善注销。没有积压库存,没有意外。
您的问题不在这里?
请直接联系合作团队。24-48 工作小时内响应。